Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang

Di e45, kami membentangkan terma perkhidmatan dan dasar privasi kami secara telus supaya anda tahu hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Pengguna DilindungiAkses Selamat di Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
e45 Buka Akaun dengan Kejelasan Undang-Undang
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Soalan Undang-Undang Anda Bersama Kami

Jika anda memerlukan penjelasan lanjut mengenai terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau sebarang isu berkaitan dasar privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan data anda melalui e-mel rasmi e45. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja di Malaysia.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di e45.one untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai terma akaun, privasi atau sebarang sekatan akses di wilayah yang disokong.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan e45 menyimpan salinan terkini semua dokumen undang-undang kami. Anda boleh membaca, muat turun dan menyimpan terma ini untuk rujukan peribadi anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Browse Dasar Keselamatan Data e45

Kami menguruskan data peribadi anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, termasuk penyulitan lapisan SSL untuk semua maklumat akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol SSL terkini. Tiada pihak ketiga yang tidak dibenarkan boleh mengakses maklumat akaun anda di e45.

Penggunaan Kuki

e45 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda bila-bila masa yang sesuai.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selagi akaun aktif dan sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan yang terpakai di wilayah yang disokong.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan e45 dan kami akan memprosesnya dalam masa 30 hari.

Permohonan Pindaan

Jika data anda tidak tepat, anda boleh memohon pindaan secara bertulis. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum sebarang perubahan dibuat pada rekod akaun.

Pemadaman Akaun

Untuk menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Proses ini mengambil masa antara tujuh hingga empat belas hari bekerja.

Soal Jawab Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di e45. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Penggunaan e45 di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan di mana perkhidmatan ini dibenarkan beroperasi. Kami mengesyorkan anda menyemak peraturan yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi anda dengan menghantar permohonan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dalam masa 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

e45 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Ya. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran berenkripsi SSL. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan pembayaran anda dalam sistem e45.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk memulakan proses penutupan akaun. Pemadaman data memerlukan antara tujuh hingga empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Kami menyimpan rekod akaun sehingga enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data akan dipadamkan secara kekal dari sistem kami.

Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar, hubungi kami dahulu melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Jika tidak berpuas hati dengan respons kami, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah anda.

Halaman Berkaitan

Penguasa Laut Tentang Kami Stud Tujuh Kad e45 App