Rujukan Laman

Baca Terma dan Syarat e45 Anda

Terma dan syarat ini mengatur penggunaan platform e45 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Berkuat kuasa segera selepas pendaftaranMeliputi semua saluran pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXTerpakai di wilayah Malaysia yang disokongDikemas kini secara berkala

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Penggunaan Akaun

e45 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat e45 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui platform kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ini merangkumi pendaftaran akaun, pendepositan dana melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami adalah sah di wilayah

1
anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam platform. Penggunaan berterusan selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada pihak berkuasa
2
yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat e45, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana peruntukan dalam terma dan syarat e45 anda.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan e45 untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma tertentu, prosedur akaun dan cara mengemukakan permintaan rasmi.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara e45 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda mengikut dasar privasi kami yang berasingan, namun terma ini menetapkan asas perlindungan data yang wajib dipatuhi semua pihak.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan selepas penutupan akaun.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk memantapkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas, namun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jangan kongsikan maklumat log masuk kepada mana-mana pihak; laporkan akses mencurigakan kepada kami segera.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel rasmi yang disenaraikan dalam Pusat Bantuan.

Siapa Yang Dihubungi

Untuk semua perkara berkaitan terma, hak data atau aduan akaun, hubungi pegawai pematuhan e45 melalui saluran sokongan rasmi yang tersenarai dalam platform.

Tempoh Penyemakan Terma

Kami menyemak terma dan syarat secara berkala, sekurang-kurangnya setiap enam bulan, untuk memastikan ia mencerminkan amalan semasa dan keperluan perundangan.

Soalan Anda Tentang Terma e45 Dijawab

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai terma dan syarat e45. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran sokongan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Terma berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan mana-mana bahagian platform, termasuk pendepositan melalui Touch 'n Go atau GrabPay, dianggap penerimaan penuh terma ini.

Kami akan menghantar notis melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dan memaparkan mesej pemberitahuan dalam platform. Kami mengesyorkan anda menyemak terma secara berkala untuk kekal maklum.

Anda berhak mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga berhak menutup akaun pada bila-bila masa dan meminta penjelasan bertulis mengenai sebarang keputusan yang melibatkan akaun anda.

Ya, e45 berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar terma, termasuk penipuan, penyalahgunaan platform atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran. Anda akan diberitahu melalui e-mel tentang sebarang tindakan tersebut.

Terma asas platform adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, setiap penyedia seperti FPX, Boost atau Touch 'n Go mungkin mempunyai syarat tambahan mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel rasmi. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Hubungi pegawai pematuhan kami melalui Pusat Bantuan e45. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, anda berhak merujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong.

Baca Terma dan Syarat e45 Anda

Tanya Kami Tentang Terma Ini

Cara e45 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Permintaan Pindaan Data

Siapa Yang Dihubungi

Tempoh Penyemakan Terma

Soalan Anda Tentang Terma e45 Dijawab

01 Bilakah terma dan syarat e45 mula berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat dikemas kini?

03 Apakah hak saya sebagai pengguna di bawah terma e45?

04 Bolehkah e45 menangguhkan atau menutup akaun saya berdasarkan terma ini?

05 Adakah terma ini berbeza untuk pembayaran melalui FPX berbanding Boost?

06 Bagaimana cara saya meminta pemadaman data peribadi saya?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

Halaman Berkaitan